Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas. - Dale Carnegie.pdf

Técnicas Fundamentais para Tratar as Pessoas "Não critique, não condene, não se queixe" "Faça um elogio sincero e honesto" "Desperte na outra pessoa um ardente desejo" Seis Maneiras de Fazer as Pessoas Gostarem de Você "Interesse-se sinceramente pelas pessoas" "Sorria" "Lembre-se: o nome de um homem é para ele, o som mais doce e sincero que existe em qualquer idioma" "Seja um bom ouvinte. Incentive os outros a falar sobre eles mesmos" "Fale sobre assuntos que interessam à outra pessoa" "Faça a outra pessoa sentir-se importante. Mas faça-o sinceramente" Como Conquistar as Pessoas Para o Seu Modo de Pensar "O melhor meio de vencer uma discussão é evitá-la" "Respeite a opinião alheia. Nunca diga: ‘Você está errado’" "Se errar, reconheça o erro imediatamente e com ênfase" "Comece de um modo amigável" "Consiga que a outra pessoa diga ’sim, sim’ imediatamente" "Deixe a outra pessoa falar durante a maior parte da conversa" "Deixe a outra pessoa pensar que a idéia é dela" Seja um Líder: Como Modificar as Pessoas Sem As Ofender ou Provocar Ressentimentos "Comece com um elogio e uma apreciação sincera" "Chame indiretamente a atenção sobre os erros alheios" "Fale de seus próprios erros antes de criticar os das outras pessoas" "Faça perguntas em vez de dar ordens" "Não envergonhe as outras pessoas" "Elogie o menor progresso e também cada novo progresso. Seja ‘caloroso em sua aprovação e generoso em seu elogio’" "Atribua a outra pessoa uma boa reputação para que ela se interesse em mantê-la" "Empregue o incentivo. Faça o erro parecer fácil de corrigir" "Faça a outra pessoa sentir-se satisfeita fazendo o que você sugere" Princípios retirados do livro de Dale Carnegie, "Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas".

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